Le premier pas compte plus que toutes les certitudes
Lors d’un atelier que j’animais récemment avec une équipe dirigeante, le directeur a confié avec une pointe d’hésitation : « J’aimerais lancer ce projet, mais j’attends encore que tout soit clair avant de m’y mettre. » Il parlait d’une réorganisation interne cruciale pour l’avenir de l’entreprise. Derrière ses mots, j’ai perçu une peur bien connue : celle de l’incertitude.
C’est alors que je lui ai partagé une phrase de Mike Horn que j’affectionne particulièrement :
«Pour se mettre en marche, il suffit d’avoir 5% de réponses à ses questions. Les 95% restants viennent le long du chemin. Ceux qui veulent 100% de réponses avant de partir restent sur place »
Cette citation a résonné dans la salle. Le silence qui a suivi mon intervention était révélateur : chacun dans l’équipe savait qu’il s’était déjà retrouvé paralysé en attendant la « bonne » condition pour agir. En entreprise, on veut souvent tout sécuriser : le budget exact, le plan détaillé, les ressources idéales, la validation de tous les stakeholders… Mais la vérité, c’est que l’action précède la clarté.
J’ai alors invité l’équipe à réfléchir : et si on faisait le premier pas, même petit, plutôt que de rester figés ?
Dans un autre atelier, une équipe de managers repoussait depuis des mois le lancement d’un programme d’innovation interne, sous prétexte qu’ils « n’avaient pas encore toutes les réponses ». Nous avons travaillé ensemble sur trois piliers : la gestion de l’incertitude, la force du collectif, car seul on n’a jamais toutes les réponses, mais ensemble on les construit, et la capacité à se mettre en mouvement avec un minimum d’informations.
Trois mois plus tard, malgré les doutes persistants, ils ont lancé leur premier prototype. Non pas parce qu’ils savaient tout, mais parce qu’ils avaient appris à tester, à ajuster et à transformer l’inconfort en apprentissage.
Le coaching en entreprise, ce n’est pas donner des solutions toutes faites.
C’est accompagner les leaders et les équipes à :
- Oser avancer avec 5% de certitudes,
- Transformer l’inconfort en apprentissage,
- Trouver la confiance pour faire le premier pas.
Parce qu’au fond, ce n’est pas la clarté qui mène à l’action… c’est l’action qui amène la clarté.
Et vous, combien de projets dorment encore dans vos tiroirs simplement parce que vous attendez d’avoir toutes les réponses ?
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